Fecha de entrada en vigor: 20 de septiembre de 2023

En Ofertazo Chile, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar devoluciones. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones, incluyendo una excepción importante relacionada con productos con fecha de vencimiento cercana.

Devoluciones en general

Aceptamos devoluciones dentro de los siguientes términos:

1. Producto en su estado original: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar.

2. Plazo para devoluciones: El plazo para solicitar una devolución es de 15 días a partir  de la fecha de compra.

3. Prueba de compra: Se requerirá una prueba de compra, como un recibo o confirmación de pedido, para procesar una devolución.

Excepción para productos con fecha de vencimiento cercana

En Ofertazo Chile, vendemos productos con fecha de vencimiento, como alimentos, suplementos y productos perecederos. Para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros clientes, aplicamos la siguiente excepción a nuestra política de devoluciones:

Productos con fecha de vencimiento dentro de los próximos 6 meses: No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para productos cuya fecha de vencimiento esté programada para ocurrir dentro de los próximos 6 meses a partir de la fecha de compra. Esto se debe a que estos productos tienen una vida útil limitada y su calidad puede verse comprometida después de este período.

Proceso de devolución

Si cumple con los términos de nuestra política de devoluciones y desea devolver un producto elegible, siga estos pasos:

1. Comuníquese con nosotros: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de devolución de 15 días para iniciar el proceso de devolución.

2. Envío del producto: Una vez que se haya autorizado la devolución, le proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta a Ofertazo Chile. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

3. Procesamiento de la devolución: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones, procesaremos su devolución y emitiremos un reembolso o crédito, según corresponda.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@ofertazochile.com

 Teléfono: +56 9 4230 0040

Recuerde que esta política de devoluciones está sujeta a cambios y se actualizó por última vez el 20 de septiembre de 2023