Costos de envío

El precio de envio depende de la zona del país en la que te encuentres y la forma de pago que elijas.

El envio en Santiago de Chile tiene un valor de $3.500 pesos independientemente de la forma de pago. Será Gratuito para caso de entrega en las estaciones de Metro de las lineas 1,2,3,5 y 6, linea 4 y 4A costos $2.000. 

De igual forma gratuito para compras superiores a $69.000 únicamente en la ciudad de Santiago de Chile.

El envio a otras ciudades dentro del territorio nacional de Chile tiene un valor fijo de $7.000. Será Gratuito para compras superiores a $69.000

Métodos de envío

Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de las mejores operadoras de transporte en Chile. 

Tiempo de entrega

Santiago de Chile: Los pedidos en son entregados por nuestros propios mensajeros. Hacemos envios de todos los días hábiles, de lunes a sábado, en horario de 10 a.m. a 10 p.m. Si realizas tu pedido después de las 2:00 p.m. tu pedido será entregado el día hábil siguiente.

No podemos darte una hora de entrega exacta de tu pedido, ya que depende de la ruta de cada uno de los mensajeros. Sin embargo, nuestros mensajeros se comunicarán contigo antes de realizar la entrega de tu compra. Podemos entregarte en las estaciones de Metro.

Otras ciudades: Los tiempos de envio a otras ciudades en Chile son entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona del país en la que te encuentres. 

Notificaciones

Te enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporciones al momento de la compra con los datos correspondientes a tu orden de envio y el número de guía correspondiente.

Una vez que tu pedido haya sido entregado, también te enviaremos una notificación a tu correo electrónico.

Preguntas frecuentes

• ¿Tienen pago contra-entrega?

Si. Tenemos pago contra-entrega a nivel nacional  solo el envio (Starken y blue express).

• ¿Qué otros métodos de pagos aceptan?

Contamos con una amplia variedad de opciones para que puedas realizar el pago de tu pedido: Pasarela de pagos online de Mercado Pago, a través de la cual puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjetas debito, entre otros.

También puedes realizar tu pago de forma manual a través de transferencias bancarias en cuentas Banco de Chile.

• ¿Puedo recoger mi pedido en la tienda física?

No. Manejamos venta 100% en linea, y entregamos 100% a Domicilio.

• No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros +56 9 4230 0040, en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 7:30 pm, o a través de nuestro correo info@ofertazochile.com

• Quiero cambiar la dirección de entrega.

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido es necesario que nos notifiques con la mayor brevedad posible. Si tú envio ya ha sido despachado es posible que la dirección no pueda ser modificada.

• ¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si deseas que tu pedido se entregue en portería, debes comunicarte con servicio al cliente a través del chat o de las líneas de servicio al cliente: +56 9 4230 0040

• ¿Qué pasa si van a entregarme el pedido y no hay nadie en casa?

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado servicio al cliente lo contactará por teléfono y correo; si no responde después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero con la multa correspondiente a los gastos de envio que se hayan realizado.

• ¿A qué ciudades y países hacen envios?

Hacemos envios a todas las ciudades dentro del territorio nacional de Chile. Por ahora no tenemos disponibles envios internacionales

Recomendaciones

Una vez hayas recibido tu pedido por favor verifica que el producto y embalaje se encuentre en buen estado. En caso de que el producto no se encuentre en buen estado, por favor no recibas el pedido ni firmes ningún tipo de documento.

Recuerda que para realizar reclamos o devoluciones el productos debe estar intacto y en buen estado.

Si tienes problemas o inconvenientes con tu envio por favor comunícate con nosotros al +56 9 4230 0040. Puedes llamarnos o escribirnos vía WhatsApp

Correo: despachos@ofertazochile.com